Проблема: 
Наставники транслируют по-разному информацию о компании, о корп. культуре, о миссии и ценностях. Также не все наставники рассказывают о возможностях, социальных гарантиях и карьерных вариантах развития. Имеющийся курс потерял актуальность в контенте, оформлении, а также по отзывам новичков сложен для восприятия. При этом компания активно развивается, появляются новые награды, растет география, - курс требует частых корректировок, что в текущем формате (видео с озвучкой) дорого и долго.

Решение: Курс в формате Лонгрид, включающий различные варианты контента: тексты, корпоративные видео, фото, интерактивные элементы в формате scorm, вовлекающие вопросы и прочее.

Проблема: 
Каждый сотрудник проходит вводный инструктаж по безопасности на рабочем месте при приеме на работу. Многие не придают значения охране труда в офисе, считают правила поведения элементарными, не вникают в инструкции и большую часть информации “пропускают мимо ушей”. 

Решение:
Вовлекающий слайдовый курс “Безопасность в офисе”, приближенный к реальным ситуациям в офисе, с элементами геймификации и сюжетной линией.

Проблема: 
Наставники хорошо ориентируются в своих профессиональных областях. Казалось бы, они легко могут передавать знания. Практика показала, что наставники не учитывают особенности личности каждого нового сотрудника, не знают, как обучать взрослых, как ставить задачи, давать обратную связь. При этом важно не просто показать теорию, а еще и алгоритмы действий, дать возможность потренироваться.

Решение:
Слайдовый курс “Наставничество”, включающий диалоговый тренажер для эффективной работы с новыми сотрудниками. Для большего погружения используется персонаж-гид и сюжетная линия.

Проблема: 
В собеседовании кандидатов участвуют не только HR-менеджеры, а еще и руководители. В связи с ростом компании и необходимостью поиска и подбора новых сотрудников - проходит большое количество собеседований с потенциальными кандидатами. Руководителям приходится собеседовать кандидатов, при этом необходимыми навыками они обладают не в полной мере. Проанализировав несколько собеседований разных сотрудников, был сделан вывод, что системного подхода к собеседованиям нет, правил проведения также нет. Всплывают элементарные ошибки(много говорит собеседующий, отвечает на вопросы кандидата большую часть времени, собеседования длятся по 1.5-2 часа, в процессе отвлечение на телефоны и мессенджеры), которые можно избежать, проведя профильное обучение.

Решение:
Курс “Подбор персонала” в формате лонгрид с интерактивным видео для отработки знаний.

Проблема: 
По итогам оценки 360 увидели проблему с данной компетенцией, которая выражается в некоторых маркерах поведения.


Решение:
Слайдовый курс с историей одного неуверенного и нерешительного человека. Он находит в себе силы и показывает на примере из своей жизни, насколько важна уверенность, и как развить в себе этот навык.

Проблема: 
Сотрудникам не хватало обратной связи от их руководителей, а руководители не видели в этом инструменте своих возможностей. Также отсутствовало понимание, а что же такое качественная обратная связь и зачем она нужна.

Решение:
Онлайн курс, в котором два персонажа рассуждают о важности и применимости различных форм обратной связи. Диалог, видео, яркие иллюстрации вовлекают слушателей в обучение, а тесты с примерами помогают закрепить полученные знания.

Проблема: 
Большинство сотрудников компании прошли курс по обратной связи. Не смотря на практические задания переложить теорию на практику тяжело. Многие сотрудники отмечали нехватку “живой” отработки нового навыка.

Решение:
Делова игра “Обратная связь” с разными вариантами заданий и кейсов.

Проблема: 
По процессу передачи площадки в производство создаются инструкции. По отзывам сотрудников информация сложна для восприятия и не усваивается. При возникновении сложностей им проще обратиться к коллегам или руководителю. Это отнимает время и говорит о незнании процесса. А также мы не можем проконтролировать, кто действительно ознакомился с документом. 

Решение:
Интерактивный курс - симулятор с героем, который впервые выполняет эту задачу.